تنها شرکتهای دارای نماد گارانتی مجاز به ارائه خدمات پس از فروش هستند

به گزارش مجله خبری ایشومر:

میرمهدی رییس اتحادیه فناوران با بیان این که اتحادیه از سال 92 ساماندهی خدمات پس از فروش را پیگیری کرده است اظهار داشت:

آیین نامه خدمات پس از فروش در پایان سال 93آماده شد و به سازمان حمایت از مصرف کننده ارسال شد و با انعقاد قرارداد با این سازمان بازرسی و نظارت بر خدمات پس از فروش توسط اتحادیه آغاز گردید.

 

وی افزود:برای اجرایی شدن بحث ساماندهی و نظارت بر خدمات پس از فروش کارگروهی تشکیل شد و این کارگروه شروع به ارزیابی و ممیزی کرد. 50 شرکت ،مجوز خدمات پس از فروش را توسط این کارگروه دریافت کردند.

وی جلوگیری از قاچاق کالا ، اطمینان از اصالت کالا، رعایت حقوق مصرف کننده و کنترل بازار آی تی که پیش از این با ظهور گارانتی های نامعتبر که بازار و اصالت بازار را تحت شعاع قرار داده بودند را از اهداف ایجاد نماد گارانتی برشمرد و اظهار داشت:

از سال آینده (1396) تمامی شرکت هایی که این نماد را دریافت می کنند حق ارائه سرویس خدمات پس از فروش در ایران را دارند و با برچیده شدن گارانتی های غیر معتبر اصالت بازار به صنف آی تی برگشت داده می شود.

میر مهدی با بیان این که مجوز صادر شده یکساله است گفت: میزان توانمندی و ارایه خدمات به مصرف کننده، گستردگی خدمات پس از فروش در سطح کشور و میزان توانمندی سخت افزاری و نرم افزاری از شاخصه هایی بوده است که در ارزیابی و اعطای مجوز نقش داشته اند.